Lynes admininloggning

Snabbt svar

Hur loggar jag in på Lynes som administratör för mitt företag? Vanligtvis loggar du in med ditt ordinarie konto och öppnar sedan organisationens inställningar inne i Lynes. För administratörer beskriver vi samma arbetsflöde i vår guide för att komma igång med lynes som administratör.

Det innebär alltså att du normalt inte behöver leta efter en separat admininloggning. I stället är det din behörighet i organisationen som avgör vilka menyer och inställningar du ser.

Så loggar du in som administratör i Lynes

Börja med att logga in i Lynes med rätt arbetskonto. Det kan vara i mobilappen, desktopappen eller webbklienten. Själva klienten är sällan problemet. Däremot spelar det stor roll att du använder rätt e-postadress, rätt SSO-konto och rätt företagskoppling.

När du är inne öppnar du Inställningar via kugghjulet och väljer sedan företagets organisation. Därifrån når du de delar som hör till administrationen. Om du vill jämföra med ordningen i systemet kan du även se stegen för administratörer i Lynes.

Om ni vill få en snabb kontroll av ert upplägg innan fler användare läggs till kan ni också bli kontaktad så hjälper vi er att undvika onödiga behörighetsproblem.

Steg för steg i rätt ordning

Följ gärna samma ordning varje gång. Då blir det lättare att se om felet ligger i inloggningen eller i rollen.

• 1. Logga in med rätt konto: Använd ditt vanliga arbetskonto i Lynes, inte ett privat konto eller en annan företagsidentitet.
• 2. Öppna Inställningar: Gå vidare via kugghjulet i appen. Där börjar skillnaden mellan personliga val och organisationsnivå.
• 3. Välj organisationen: Klicka in på ert företag, inte bara på din egen profil eller personliga inställningar.
• 4. Kontrollera menyerna: Ser du användare, team, roller eller andra organisationsinställningar har du sannolikt rätt adminåtkomst.

Det här ligger i linje med hur vi beskriver Lynes i vår administratörsguide, där du går in i appen, öppnar inställningar och väljer organisationen.

Så vet du om du har adminåtkomst

Du har oftast administratörsbehörighet när du kan påverka mer än din egen användare. Det kan till exempel handla om att lägga till personer, justera roller eller arbeta med organisationens struktur.

• Tecken på rätt åtkomst: Du ser menyer för användare, team, roller eller andra inställningar på organisationsnivå.
• Tecken på fel vy: Du ser bara personliga inställningar som gäller ditt eget konto.
• Tecken på fel roll: Du kommer in i Lynes men saknar val som påverkar företaget som helhet.

Just därför räcker det inte att bara vara inloggad. Först när rätt roll är kopplad till rätt organisation får du tillgång till adminläget i praktiken.

Vanliga problem när adminmenyerna saknas

Det vanligaste missförståndet är att det skulle finnas en separat admin-URL för Lynes. För de flesta företag är det inte så. I stället arbetar du i den vanliga Lynes-miljön, men med utökade rättigheter.

Ett annat vanligt problem är SSO. Du kan alltså lyckas logga in korrekt men ändå sakna rätt behörighet när du väl är inne. Därför är det klokt att först kontrollera om du kommer in i tjänsten och därefter om ditt konto faktiskt har adminrollen i organisationen.

För användare som precis ska starta upp tjänsten kan vår vanliga kom igång-guide för lynes vara ett bra komplement, medan administratörer normalt ska utgå från guiden för administratörer.

Snabb checklista för felsökning

Om du inte ser rätt menyer kan du gå igenom punkterna nedan i tur och ordning. Då hittar du oftast felet snabbare.

• Rätt konto: Kontrollera att du använder rätt e-postadress eller rätt SSO-inloggning.
• Rätt plats i appen: Öppna Inställningar och välj organisationen, inte bara din profil.
• Rätt behörighet: Be en befintlig administratör kontrollera vilken roll ditt konto har.
• Ny inloggning: Logga ut och in igen om ni nyligen har ändrat rättigheter eller synkning.

Behöver ni få ordning på roller, användare eller ansvarsfördelning internt kan ni bli kontaktad så vägleder vi er vidare.

FAQ

Vanliga frågor

Behöver jag en separat admininloggning i Lynes?

Oftast inte. Du loggar vanligtvis in med ditt vanliga konto och går sedan till organisationens inställningar, där administratörens menyer visas om du har rätt behörighet.

Varför ser jag bara mina personliga inställningar?

Det brukar betyda att du antingen står i fel del av appen eller att ditt konto saknar rätt roll på organisationsnivå.

Kan SSO göra att jag loggar in men ändå inte får adminåtkomst?

Ja, det kan hända. Inloggningen kan fungera samtidigt som behörigheten i organisationen fortfarande är begränsad.

Hur vet jag att jag är inne som företagsadmin?

Du ser normalt menyer som påverkar fler än dig själv, till exempel användare, team, roller eller andra organisationsinställningar.

Vill du göra telefoniadministrationen enklare kan du begära att bli kontaktad så ser vi hur vi kan hjälpa just er.