Advisera Care, mobilförsäkring

Advisera Care är en mobilförsäkring för företag med allriskskydd för mobiltelefoner. Du får låg självrisk, inga åldersavdrag (ingen värdeminskning kopplad till telefonens ålder) och snabb, effektiv skadereglering.

Skyddet omfattar vanliga skadehändelser som tapp och vätska, samt plötsliga och oförutsedda fel som kan göra telefonen obrukbar, även efter garantitiden. Försäkringen gäller i hela världen under hela försäkringstiden.

Vid skada får du samma modell och märke, eller närmast motsvarande specifikation om den inte finns tillgänglig. Du anmäler skadan digitalt.

Observera: Försäkringen omfattar inte stöld eller förlust.

Boka rådgivning

Ansök Villkor Skadeanmälan

Fördelar med Advisera Care

Tryggt allriskskydd

Allriskskydd för mobiltelefoner som hjälper när enheten skadas oväntat.

Skydd för vanliga skador

Omfattar vanliga skadehändelser som tapp och vätskeskada.

Inget åldersavdrag

Ersättning lämnas utan åldersavdrag, alltså utan avdrag kopplat till telefonens ålder.

Snabb och effektiv skadereglering

När du har anmält en skada hanteras ärendet effektivt, med en ny telefon inom 48 timmar.

Gäller över hela världen

Försäkringen gäller globalt under hela försäkringstiden.

Ersättning med motsvarande mobil

Vid skada får du samma modell och märke, eller närmast motsvarande specifikation om den inte finns tillgänglig.

Vid missnöje…

Vår ambition är att du som kund alltid ska vara nöjd med vårt samarbete. Därför är det av yttersta vikt att du tar kontakt med oss om du upplever att vi har agerat fel i något sammanhang.

I första hand ska du ta kontakt med ansvarig förmedlare. I många fall kan det handla om missförstånd, som är möjliga att reda ut i första samtalet.

Klagomålsansvarig

Truls Klasén
truls@advisera.se

Advisera Försäkring AB
Att: Truls Klasén
Jungmansgatan 12
211 11 Malmö

Om missnöjet kvarstår

Kan du som kund gå vidare och framföra ditt klagomål till klagomålsansvarig på Advisera. Klagomål framförs skriftligen med relevanta handlingar som bifogade kopior.

Det är kostnadsfritt att framföra klagomål, dessa hanteras med tillbörlig omsorg och besvaras sakligt och korrekt.

Klagomålsansvarig ska besvara klagomål inom fjorton (14) dagar från att klagomålet inkommit. Om klagomålsansvarig inte kan besvara klagomålet inom fjorton (14) dagar ska klagomålsansvarig informera klagande om förseningen, orsaken till detta samt när svar förväntas lämnas till klagande.

Är vi inte överens

Om du fortfarande inte är nöjd efter att vi behandlat ditt framförda klagomål kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Det är också möjligt att få kostnadsfri vägledning från andra instanser.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Telefon: 08-555 017 00
Webbplats: www.arn.se

Konsumenternas försäkringsbyrå
Telefon: 0200-22 58 00
Webbplats: www.konsumenternas.se

Kommunens konsumentvägledning
Telefon: Kontakta din kommun
Webbplats: www.konsumentverket.se